Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Avis d'accès anticipé / démonstration. ACE est actuellement offert en accès anticipé, aux fins d'évaluation auprès de clients sélectionnés. Veuillez téléverser uniquement des données d'entreprise que vous êtes autorisé à utiliser, et éviter d'inclure des renseignements sensibles, réglementés ou personnels concernant des individus qui ne sont pas nécessaires à vos rapports.

Sur cette page

Qui nous sommes Ce que nous recueillons Utilisation Traitement par IA Bases de données Partage et fournisseurs Conservation Vos droits Nous joindre

La présente politique de confidentialité explique comment ACE Operational Intelligence Inc. (« ACE », « nous ») recueille, utilise et protège les renseignements lorsque vous utilisez notre site Web et notre service d'intelligence d'affaires (le « Service »). Nous nous engageons à traiter vos renseignements de façon responsable et conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du fédéral.

1. Qui nous sommes

ACE Operational Intelligence Inc. est une société immatriculée au Québec, au Canada. Vous pouvez nous joindre à support@aceoperationalintelligence.com, ou par courrier sur demande.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement ce qui est nécessaire à la prestation du Service :

Coordonnées que vous nous fournissez — comme votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise et le contenu de tout message que vous nous envoyez au moyen du formulaire de contact ou par courriel.
Données d'entreprise que vous fournissez — les données de ventes, d'inventaire et de budget que vous téléversez sous forme de fichier ou que nous lisons à partir d'une base de données que vous connectez. Elles peuvent inclure des noms de produits, des quantités, des prix et des chiffres opérationnels similaires. Elles ne sont pas destinées à contenir des renseignements personnels; veuillez ne pas inclure de renseignements personnels concernant des individus à moins que cela ne soit nécessaire.
Renseignements techniques limités — renseignements de base, non identifiants, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site Web.

Nous n'utilisons pas de traqueurs publicitaires et nous ne vendons pas de renseignements personnels.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Fournir le Service — générer des rapports, des analyses et des tableaux de bord à partir de vos données.
Livrer les rapports que vous nous demandez d'envoyer (par exemple, par courriel aux destinataires que vous choisissez).
Répondre à vos demandes et vous offrir du soutien.
Exploiter, sécuriser, maintenir et améliorer le Service.

4. Traitement par intelligence artificielle

Pour générer des analyses rédigées, vos données d'entreprise sont transmises à notre fournisseur d'IA, Anthropic (l'API « Claude »), uniquement pour produire votre rapport. Selon les conditions d'API d'Anthropic, ces données ne servent pas à entraîner leurs modèles. Nous transmettons uniquement ce qui est nécessaire pour générer le résultat demandé.

5. Connexions à une base de données (optionnel)

Si vous choisissez de connecter votre propre base de données au lieu de téléverser un fichier, vous fournissez les paramètres de connexion. Ces identifiants sont utilisés uniquement pendant votre session active et ne sont jamais écrits sur disque ni conservés par nous. Nous lisons uniquement les données nécessaires à la production de votre rapport.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous les partageons uniquement avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le Service, selon des engagements de confidentialité appropriés :

Anthropic — traitement par IA pour générer des analyses.
Google (Gmail) — livraison, par courriel, des rapports que vous demandez.

Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi l'exige. Certains fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec ou du Canada (par exemple, aux États-Unis); nous prenons des mesures raisonnables pour qu'elles demeurent protégées.

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire à la prestation du Service et à des fins commerciales ou légales légitimes. Les données d'entreprise sont traitées pour générer vos rapports et ne sont conservées que dans la mesure nécessaire à cette fin. Vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements à tout moment (voir « Vos droits »).

8. Vos droits en matière de vie privée

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels et d'en obtenir une copie, de corriger des renseignements inexacts ou incomplets, d'en demander la suppression, de retirer votre consentement, de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre, et de demander la portabilité de vos renseignements. Vous pouvez aussi poser des questions sur la façon dont nous les traitons. Pour exercer ces droits, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessous.

ACE a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels (notre responsable de la protection des renseignements personnels), que vous pouvez joindre à support@aceoperationalintelligence.com.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements, y compris le chiffrement des données en transit. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sécuritaire, mais nous nous efforçons de protéger vos données. Consultez notre page Sécurité des données pour plus de détails.

10. Témoins et analytique

Notre site Web utilise uniquement ce qui est nécessaire à son fonctionnement. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ni de suivi intersites. Si cela change, nous mettrons à jour la présente politique et obtiendrons le consentement lorsque requis.

11. Enfants

Le Service est destiné aux entreprises et n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d'enfants.

12. Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus reflète la version la plus récente. Les changements importants seront communiqués lorsque cela est approprié.

13. Nous joindre

Des questions sur la présente politique ou vos renseignements? Écrivez à support@aceoperationalintelligence.com. La présente politique est régie par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada.