Sécurité des données

Nous savons que vos données de ventes et d'inventaire comptent. Cette page explique, en langage simple, comment ACE Operational Intelligence Inc. (« ACE ») les traite et les protège. Elle complète notre Politique de confidentialité.

Comment vos données circulent

Vous amenez vos données dans ACE de deux façons — en téléversant un fichier (Excel/CSV) ou en connectant une base de données que vous contrôlez. ACE lit ces données pour générer vos rapports, analyses et tableaux de bord, et livre les rapports aux destinataires que vous choisissez. Nous utilisons vos données pour vous fournir le Service — rien de plus.

Chiffrement en transit

Les connexions à notre fournisseur d'IA et la livraison des courriels se font par des canaux chiffrés (HTTPS/TLS). Lorsque le site Web est hébergé, il est servi par HTTPS.

Traitement par IA

Pour produire des analyses rédigées, les données nécessaires sont transmises à notre fournisseur d'IA, Anthropic (l'API « Claude »). Selon les conditions d'API d'Anthropic, vos données ne servent pas à entraîner leurs modèles. Nous transmettons uniquement ce qui est nécessaire pour générer votre rapport.

Vos identifiants de base de données

Si vous connectez une base de données, les paramètres de connexion que vous saisissez sont utilisés uniquement pendant votre session active et ne sont jamais écrits sur disque ni conservés par nous. Vous choisissez de les fournir et vous pouvez vous déconnecter à tout moment. ACE lit uniquement les données nécessaires à la production de votre rapport.

Minimisation et conservation des données

Nous cherchons à traiter le moins de données possible. Les données d'entreprise sont traitées pour générer vos rapports et conservées uniquement le temps nécessaire à cette fin ou tel que requis par la loi. Vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements à tout moment.

Accès et confidentialité

L'accès aux données des clients est limité à ce qui est nécessaire pour exploiter et soutenir le Service, et est encadré par des obligations de confidentialité. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à leurs propres fins.

Réponse aux incidents

Si nous prenons connaissance d'un incident de sécurité touchant vos renseignements, nous agirons rapidement pour enquêter et le contenir, et nous aviserons les clients touchés et les autorités lorsque la loi l'exige (y compris la Loi 25 du Québec).

Votre rôle

La sécurité est une responsabilité partagée. Veuillez garder vos propres identifiants d'accès confidentiels, accorder l'accès à la base de données avec le minimum de permissions nécessaires (l'accès en lecture seule est idéal) et ne partager que des données que vous êtes autorisé à utiliser.

Nous joindre

Pour des questions de sécurité ou pour signaler une préoccupation, écrivez à support@aceoperationalintelligence.com.

En tant que produit à un stade précoce, nos pratiques de sécurité continuent d'évoluer à mesure que nous grandissons. Cette page reflète notre approche actuelle et sera mise à jour au fil de son évolution.